1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ЧУ ПОО «Автошкола «Норд-Вест» (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://otradnoe.a-nordwest.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://otradnoe.a-nordwest.ru.
2.4. Информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – ЧУ ПОО «Автошкола «Норд-Вест», самостоятельно или совместно с другими лицами организующая и (или) осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://otradnoe.a-nordwest.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.
2.10. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://otradnoe.a-nordwest.ru.
2.11. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.13. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
- получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
- самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных.
3.2. Оператор обязан:
- предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
- отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей;
- сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
- публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
- принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
- прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
- исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными;
- выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных;
- обжаловать в уполномоченный орган или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;
- на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
- предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
- сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Какие персональные данные обрабатывает Оператор
5.1. Фамилия, имя, отчество.
5.2. Электронный адрес.
5.3. Номера телефонов.
5.4. Текстовая информация, предоставленная Пользователем (вопросы в формах обратной связи, содержание отзывов).
5.5. Сведения о предпочтениях и выборе Пользователя в отношении образовательных программ (форма обучения, программа обучения).
5.6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервиса интернет-статистики Яндекс.Метрика.
5.7. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
5.8. Обработка специальных категорий персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, интимная жизнь) Оператором не осуществляется.
6. Формы сбора персональных данных на сайте
6.1. Форма обратной связи (общая)
Пользователь заполняет поля: имя (обязательно), номер телефона (обязательно), адрес электронной почты (по желанию), текст вопроса. Данные используются для обратной связи – сотрудник Оператора связывается с Пользователем для ответа на вопрос или предоставления консультации.
6.2. Форма обратной связи для записи на обучение
Пользователь заполняет поля: имя, номер телефона или адрес электронной почты, а также выбирает параметры обучения (программа обучения). Данные используются для обратной связи – сотрудник Оператора связывается с Пользователем для уточнения деталей обучения и записи на программу.
6.3. Форма отзыва
Пользователь, прошедший обучение, заполняет поля: имя, номер телефона, адрес электронной почты, текст отзыва. Данные используются для публикации отзыва на сайте и для обратной связи при необходимости уточнения информации.
6.4. Всплывающая форма (попап) с предложением скидки
Пользователю при посещении сайта показывается всплывающее окно с предложением скидки. Пользователь заполняет поле: номер телефона. Данные используются для предоставления скидки и обратной связи – сотрудник Оператора связывается с Пользователем для разъяснения условий получения скидки и записи на обучение.
Заполняя формы, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
7. Принципы обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
7.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
7.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
7.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
7.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
7.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность.
7.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
8. Цели обработки персональных данных
Цели обработки персональных данных Пользователя:
- обратная связь с Пользователем (ответы на вопросы, консультации, уточнение деталей обучения);
- информирование Пользователя о программах обучения, условиях записи, специальных предложениях посредством телефонных звонков, отправки электронных писем и SMS-сообщений;
- предоставление скидок и специальных предложений;
- публикация отзывов Пользователей на сайте;
- анализ предпочтений Пользователей для улучшения качества образовательных услуг.
8.2. Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых образовательных программах, услугах, специальных предложениях и акциях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты otradnoe@a-nordwest.ru с пометкой «Отказ от информационных сообщений».
8.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
9. Правовые основания обработки персональных данных
9.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;
- федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
- согласия Пользователей на обработку их персональных данных.
9.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://otradnoe.a-nordwest.ru или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
9.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie»).
10. Условия обработки персональных данных
10.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
10.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных законом.
10.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта.
10.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
10.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц.
10.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных (общедоступные персональные данные).
11. Порядок обработки персональных данных
11.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
11.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо при наличии согласия субъекта персональных данных.
11.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты otradnoe@a-nordwest.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
11.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты otradnoe@a-nordwest.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
11.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц.
11.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
12. Передача персональных данных третьим лицам
12.1. Оператор передает персональные данные Пользователя следующим третьим лицам:
ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) – для сбора и анализа обезличенных данных о посещаемости сайта с использованием сервиса Яндекс.Метрика.
12.2. Передача персональных данных указанным лицам осуществляется на основании согласия Пользователя и в соответствии с условиями настоящей Политики.
13. Действия с персональными данными
13.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
13.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных.
14. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
15. Заключительные положения
15.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты otradnoe@a-nordwest.ru.
15.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
15.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://otradnoe.a-nordwest.ru/privacy.
Дата вступления в силу: 01.01.2026